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      在天美第18屆千里行活動如火如荼開展之際，來自TOMY廠家的亞洲區(qū)域銷售經(jīng)理夏圣怡先生特地來到北京，與天美生化部市場工程師一起進行用戶回訪和儀器維護活動。
　　3月6日到7日，天美及TOMY廠家一行來到清華大學，對TOMY滅菌鍋用戶進行逐個回訪。在用戶實驗室，夏先生仔細查看儀器的狀態(tài)，并就使用情況和用戶進行詳細的交流。

　　針對個別用戶反應滅菌鍋開蓋問題，夏先生對滅菌鍋進行了全面的排查，并指導用戶正確操作滅菌設備。
　　夏先生特別針對用戶在使用滅菌設備時，沒有換水習慣的問題，對用戶進行了全面的引導，讓用戶從觀念上了解了滅菌設備及時換水的重要性。同時，夏先生還親自示范滅菌設備換水流程，給每一臺滅菌設備都更換到合適的水位。用戶對廠家人員的專業(yè)操作和天美人性化的服務表示贊賞。

　　此次活動不僅及時解決了用戶的實際問題，拉近了用戶與天美的距離，更能讓用戶切實體會到天美千里行活動的宗旨，即信賴天美，保駕護航！